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【神彩争霸500网站_神彩争霸500网站官网】 国际护士节:栀子花“开”联通长期透析病人的心

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  10年来,一部由护士接听、24小时待机的“栀子花”热线,成为一些长期透析病人的心理支撑

  栀子花“开”的声音

  编者按:5月12日是国际护士节。目前,我国有超过1000万名注册护士,她们穿梭于医院各个角落,在最“前线”的地方为患者提供服务。

  一边是当初许下的“以爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病人”的承诺,一边是极其繁忙、琐碎的工作,如何在理想与现实中找到平衡,是每一位护士要面对的大大问题 。

  你这种 护士节,本报记者走近第四根由护士维护的热线。为了保证热线运转,她们义务付出了血块的时间和精力。机会这条看不见的“线”,病人获得技术和化理的双重支持;也机会这条看不见的“线”,有的病人与医护人员成为亲戚亲戚朋友,而是 尽己所能为别人提供帮助。

  在医患关系一些“如履薄冰”的当下,亲戚亲戚朋友或许只有更多那我的“线”,联通亲戚亲戚朋友的心。

  “栀子花开,没人 可爱……”音乐铃声再次响起,卢佳不好意思地笑了笑,拿起手机抛弃了房间。一4个多 多小时里,这是她接的第八个电话。那部看起来一些过时的智能手机全是卢佳的私人手机,而是 她所在的中南大学湘雅二医院肾病内科三病区的一部热线电话。

  三病区是肾病内科专门收治腹膜透析病人的亚专科病房。与血液透析需频繁往来于医院不同,腹膜透析患者在家即可自行完成治疗。而是 ,面对透析液、透析管等医疗用品和机会无缘无故冒出的意外情況及并发症,没人 接受过专业医学训练的患者和家属,一现在开始了了往往会手足无措。

  针对你这种 情況,三病区的护士团队开通了24小时待机的手机热线,出理 患者在透析过程中遇到的各种大大问题 。10年时间,11位的电话号码成了一些长期透析患者的心理支撑。机会无缘无故都以《栀子花开》这首歌作为铃声,渐渐地,这部手机全是了买车人的名字——“栀子花”热线。

  一部“老人机”, 一4个多 手机号

  “栀子花”的诞生,源于三病区护士长张宏青在左右为难中萌发的一4个多 念头。

  作为肾衰竭三大治疗最好的方式之一,腹膜透析既降低患者经济成本,又节省往来医院的时间。但几乎每一位选折 腹膜透析的病人出院前都很惶恐:为社 么确保消毒到位?如何判断是是是否是是无缘无故冒出并发症?无缘无故冒出意外为社 么办?……

  10008年,当时还是腹膜透析专职护士的张宏青总会遇到被病人追问联系最好的方式的情況。

  按惯例,医护人员不应把私人电话告诉患者,但病人的需求又真实而急切。左思右想,张宏青翻出亲戚亲戚朋友家闲置的一部“老人机”,当再有病人询问时,她会提供一4个多 特意办理的手机号码,“透析时遇到大大问题 能只有打来咨询。”

  最初一两年,打进电话的人并没人 来越多,张宏青也而是 在工作之余,简单地提供一些技术上的帮助。

  2012年,一位高校教师因尿毒症现在开始了了接受腹膜透析。突如其来的疾病,给这位当时只有40岁的年轻人蒙上了深重的心理阴影。一天晚上9点多,张宏青无缘无故接到了他的电话:“张护士,我今天到外地出差。我其实你曾说透析期间能只有外出,但现在坐在房间里,我还是我其实有点硬紧张……”

  你这种 电话,张宏青足足接了4个多 多小时。机会两人年纪相仿,从疾病聊到家庭再聊到工作,张宏青像心理咨询师一样,缓解了电话那头的恐惧。

  一年多很久,这位病人遇到了匹配的肾源,他第一4个多 告诉的人而是 张宏青。直到现在,每年春节两人都会互致祝福。

  渐渐地,这串特殊的电话号码被没人 来越多的肾病患者知道,张宏青也没人 感受到这部手机的重要性。2014年,她成为肾病内科腹膜透析亚专科病房护士长,又有3名专职护士加入到接听电话的队伍。

  “妈妈,你的病人在找你!”

  “有位病人手臂骨折,想问问能只有打石膏。”接完又一4个多 电话,卢佳回到了记者对面。这十几个 月,正轮到她接听栀子花热线。

  截至2018年,湘雅二医院在册登记维持性腹膜透析的患者有700多人,“栀子花”热线每天的接听量,也从最初零星十几个 增加到近1000个。

  邓红梅刚做腹膜透析专职护士时,《栀子花开》的前奏一响起她全是些紧张,“病人提出的一些大大问题 还真答不上来。”于是,她专门准备了一4个多 小本子,遇到不明白的就记下来去向同事请教,而是 再给病人回电答复,“是这部电话助于了我的专业知识快速进步。”

  随着病人数量增加,“栀子花”热线的功能也没人 来越多样。不适症状咨询、预约复查……“哪十几个 是最基础的,”邓红梅告诉记者,还有病人替亲友咨询病症,“甚至另一个人想找亲戚亲戚朋友帮挂别的科室的门诊号。”

  此外,热线还主动提供随访服务,比如提醒患者下次复查时间,告知复查结果、处方调整方案等。

  既要完成病区内的工作,又要保持24小时待机,哪十几个 看起来柔弱的护士并不不我其实不吃力。卢佳坦率地说,有很久忙了一天,回家路上遇到热线响起时她也会犹豫,究竟是接还是不接?

  最极端的一次,从深夜到天亮,卢佳接了6个电话,整晚都没人 睡着。

  去年,三病区的护士相约到距离长沙六七个小时车程的山区游玩,经过一路散落的村庄,“说不定这里全是常给‘栀子花’打电话的病人!”不知谁说的得话,把亲戚亲戚朋友都逗笑了。

  一部手机,让偏远地区患者省去了不少长途奔波的辛苦。就冲这,张宏青和她的团队找到了坚持下去的理由。

  耳濡目染之下,如今,卢佳的丈夫已成了腹膜透析方面的半个“专家”;每当《栀子花开》响起,她上幼儿园的儿子都会冲她喊:“妈妈,你的病人在找你!”

  助人,也是助己

  39岁的傅科化坐在卢佳旁边。机会不说,旁人为社 么也看什么都没人 ,他身患尿毒症已近两年。

  “第一次打热线电话前,我犹豫了很久。”按照医嘱,首次腹膜透析一4个多 月后需入院复查。拿着护士给买车人的预约床位的联系最好的方式,傅科化很纠结:上班时间他怕影响护士工作,下班时间他又怕打扰护士休息。但当他终于鼓起勇气按下“呼叫”键,电话那头调慢传来热情的否认:“你好!”

  时间久了,傅科化跟三病区的护士都成了熟人。无缘无故,他会帮外地的病友咨询一些大大问题 ;很久,他干脆把热线电话在病友群里公开,“有只有都能只有打。”

  对外院或外地的病人,栀子花热线都一视同仁地提供力所能及的帮助。在与傅科化以及一些病人的接触中,张宏青和同事还有了新的计划:建立一4个多 由病人组成的志愿者服务队。

  2018年7月,傅科化成了首批9位志愿者之一。现在,他都都很久 为腹膜透析病人解答一些基础的大大问题 ,指导亲戚亲戚朋友进行透析操作。每当病区收治了新的尿毒症患者,傅科化和同伴的现身说法,还能有效稳定病人的情绪。

  傅科化让我说 知道的是,助人也是有一种自助。生病这几年,他详细放下了买车人那我经营的生意,除了在医院,而是 在亲戚亲戚朋友家。那我的情況,在一些尿毒症患者身上也很常见。

  “我我其实,若果坚持透析,亲戚亲戚朋友都能只有像正常人一样生活。”张宏青告诉记者,随着志愿服务的开展,志愿者重新找到自我价值,有了回到社会的动力。

  “下个月,我很久去自家的店里帮忙了。”采访现在开始了前,傅科化告诉记者。(记者 罗筱晓 方大丰)